FAQs

Quanto ci mette il mio ordine ad arrivare?

I prodotti vengono generalmente spediti dai nostri magazzini dopo il tempo di realizzazione. NORMALMENTE IL TEMPO DI LAVORAZIONE E DI 24H, MA DATA LA MOLE DI LAVORO POTREBBE TARDARE FINO A 72H. Di conseguenza, possono essere necessari tra i 7 e i 13 giorni lavorativi per l'arrivo degli articoli, anche se recentementeabbiamo visto tempi di spedizione molto più rapidi. Offriamo una garanzia di rimborso se il vostro articolo non è arrivato 45 giorni lavorativi dalla spedizione.

 

 

*Con l'emergenza Covid-19 i pacchi potrebbero tardare qualche giorno in più. Non preoccupatevi e in casi di necessità contattate il nostro servizio clienti

 

 

In quanto tempo il mio ordine viene spedito?

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2-4 giorni lavorativi, a volte anche prima(+ il tempo per la lavorazione).Riceverai una e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito.Se non riesci a trovare la tua e-mail di spedizione o pensi di averla cancellata, contattaci all'indirizzo *e-mail di supporto dello store* e ti daremo informazioni in tempo reale per sapere se il tuo ordine è stato spedito o meno

.Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito come Visa, Mastercard e AmericanExpress. È possibile pagare anche con PayPal

.Ho ordinato 2 o più articoli, perché ne ho ricevuto solo uno?

Se si ordinano più articoli in una sola volta, possono essere spediti separatamente, inquanto i prodotti vengono consegnati da magazzini diversi. È possibile ricevere un articolo prima dell'altro. Quindi non fatevi prendere dal panico se non ricevete tutti i vostri oggetti in una volta... sta per arrivare anche l'altro!

Il mio ordine non è ancora arrivato, potete aiutarmi?

Se il vostro ordine ha richiesto più di 45 giorni lavorativi per la spedizione, contattateci e cene occuperemo noi per voi. Offriamo una garanzia di rimborso o faremo in modo che il vostro ordine venga spedito nuovamente. Anche in questo caso non esitate a contattarci

I miei dati sono al sicuro?

Potrai notare l'icona "https" nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Questo garantisceche i vostri dati saranno inviati in completa sicurezza al nostro personale che si occuperàdella spedizione dell’ordine.